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青山县的深秋,寒风裹挟着枯叶拍打着兴华普法法律服务中心的玻璃窗。渠成顺正伏案整理卷宗,办公室的门突然被推开,一股冷风卷着压抑的啜泣声涌了进来。抬头望去,只见一位面容憔悴的女士 —— 孙某燕,正攥着纸巾,泪水在眼眶里打转。
“渠主任,我实在没办法了……” 孙某燕声音哽咽,“每天没完没了的推销电话,我都快崩溃了!” 周万发急忙搬来椅子,张彩娇迅速递上一杯热水,方梅则轻轻架起摄像机,记录下这一幕。
原来,孙某燕一直在使用青山县某通信公司分公司的移动通信号码,多年来相安无事。可从半年前开始,她的手机就成了推销热线。“我说了无数次不想听推销,可他们还是打,甚至半夜也不放过!” 孙某燕颤抖着掏出手机,通话记录里密密麻麻全是陌生号码,“我工作受影响,晚上也睡不好,去医院检查,医生说我得了神经衰弱……”
张忠民眉头紧锁,翻看孙某燕带来的通话记录截图:“这明显是在侵扰私人生活安宁,妥妥的侵权行为。” 戴世龙刚从信访局了解情况回来,翻开笔记本:“我打听到,好多居民都有类似遭遇,通信公司却一直没整改。”
周万全戴上老花镜,开始查阅民法典相关条文:“第一千零三十三条第一项写得清楚,以电话方式侵扰他人生活安宁,就是侵犯隐私权!咱们得让他们付出代价。”
渠成顺神色严肃,立即分工:“万发和戴世龙去走访其他受扰群众,收集更多证据;忠民联系通信公司,看看他们的态度;万全叔研究类似判例,确定赔偿标准;彩娇整理侵权分析报告;方梅跟进报道,先别把事情闹大,给对方整改机会。”
接下来的日子,法律服务中心全员行动。周万发和戴世龙走街串巷,敲开一户又一户居民的门。“我也是,一天能接七八个推销电话!”“半夜打过来,吓得我心脏病差点犯了!” 居民们纷纷拿出手机,控诉着被骚扰的经历。戴世龙认真记录,周万发则将这些证言和通话记录一一拍照存档。
张忠民来到通信公司,却遭到了推诿。负责人一脸敷衍:“这些电话都是合作方打的,和我们没关系。” 张忠民冷笑一声,亮出孙某燕提供的通话录音:“录音里明确说了是你们公司的业务,还想抵赖?” 可对方依然态度强硬,调解陷入僵局。
周万全把自己关在资料室,翻阅了大量隐私权保护的判例。终于,他兴奋地找到渠成顺:“有先例!类似案件中,法院不仅判侵权方停止骚扰,还支持了交通费、精神损害赔偿!”
调解再次进行时,通信公司的代表依然满不在乎。渠成顺面色冷峻,将厚厚的证据材料摔在桌上:“你们多次无视用户拒绝,持续进行电话推销,严重侵犯了孙某燕的隐私权!”
周万发展示着收集到的数百条通话记录和居民证言,声音激昂:“这不是个例,是群体性的侵权!你们为了利益,践踏了无数人的生活安宁!”
张彩娇逐条解读民法典条文,清晰指出侵权事实和应承担的法律责任。方梅的摄像机镜头紧紧对准通信公司代表,记录下他们逐渐慌乱的神情。
在铁证和法律的压力下,通信公司终于松口。但当谈到赔偿时,他们又开始讨价还价。“交通费用 782 元,是孙某燕为维权产生的合理支出;精神损害抚慰金 3000 元,已经是最低标准!” 渠成顺寸步不让,“你们必须为自己的行为付出代价!”
经过艰难的谈判,通信公司最终认错。法院判决其未经孙某燕同意,不得再拨打营销电话,并赔偿相应费用。当判决书下达的那一刻,孙某燕泣不成声,紧紧握住渠成顺的手:“谢谢,谢谢你们让我终于能睡个安稳觉了……”
渠成顺站在法律服务中心门口,望着暮色中的青山县。这场安宁守护战的胜利,不仅为孙某燕讨回了公道,更向全社会传递了一个坚定的信号:在法治的守护下,每个人的私人生活安宁神圣不可侵犯。
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